Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng SLVIP

01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với SLVIP – nền tảng cá cược thể thao và xổ số trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn với tư cách là người dùng và SLVIP với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ có sẵn trên nền tảng SLVIP, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao trực tiếp, xổ số truyền thống và xổ số nhanh, Live Casino, các trò chơi Slots và mọi tính năng hiện tại hoặc trong tương lai của SLVIP.

SLVIP có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

02 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản

Yêu cầu về độ tuổi

SLVIP chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người dùng có trách nhiệm tự khai báo đúng độ tuổi của mình. SLVIP có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng khai báo sai thông tin.

Yêu cầu khi đăng ký

• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• SLVIP không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Địa chỉ IP và thiết bị đăng ký phải thuộc phạm vi lãnh thổ Việt Nam hoặc khu vực SLVIP cho phép hoạt động.

03 Quản Lý Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Xác minh KYC (Know Your Customer)

Để đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, SLVIP áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của SLVIP.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải khớp với danh tính đã xác minh.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, bạn vẫn có thể đặt cược nhưng không thể thực hiện rút tiền.

Đình chỉ và đóng tài khoản

SLVIP có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê trong điều khoản này. Số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra xong trong vòng 30 ngày làm việc.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Nạp tiền

SLVIP hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.
• SLVIP không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhật ký đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày). Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tới 2–4 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• SLVIP có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.

05 Quy Định Đặt Cược Và Tính Kết Quả

Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống SLVIP đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố.
• Kết quả xổ số lấy trực tiếp từ kết quả đài xổ số chính thức của các tỉnh thành Việt Nam.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• SLVIP có quyền hủy bỏ và hoàn tiền những cược được đặt do lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bị công bố nhầm.

Giới hạn cược

SLVIP áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh theo từng trận đấu hoặc thời điểm trong ngày tùy theo rủi ro thị trường. Thông tin giới hạn cược cụ thể hiển thị trực tiếp tại màn hình đặt cược.

06 Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

SLVIP thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng (được xác định bởi tên, địa chỉ, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• SLVIP có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc tạo tài khoản ảo để trục lợi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• SLVIP có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Chơi Game Có Trách Nhiệm

SLVIP cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.
• Lịch sử hoạt động: Tra cứu toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến trang Chơi game có trách nhiệm của SLVIP để được hỗ trợ kịp thời.

08 Bảo Mật Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

SLVIP thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

• SLVIP không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để tìm hiểu chi tiết hơn về cách SLVIP xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SLVIP không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của SLVIP.
• Tổn thất từ cược phát sinh do lỗi thông tin do người dùng tự nhập sai.
• Thiệt hại do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tổng trách nhiệm tối đa của SLVIP đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

SLVIP bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SLVIP sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.